Western Union – okamžité prevody peňazí

Posielajte a prijímajte peniaze do celého sveta až na 600 poštách

Western Union je služba zasielania a prijímania peňazí v hotovosti alebo na bankový účet prostredníctvom približne 500 000 pobočiek v 200 krajinách na celom svete. Peniaze sú vyplácané na druhej strane už o niekoľko minút po odoslaní, a to bez ohľadu na krajinu príjemcu. Na Slovensku službu poskytuje sieť  pobočiek Slovenskej pošty. Z pôšt najčastejšie posielate peniaze do krajín ako Srbsko, Česká republika, Ukrajina, Rumunsko, Nemecko a Veľká Británia. Do vybraných krajín je možné poslať peniaze aj na účet, ich zoznam je v Sadzobníku poplatkov.

Výhody pre bežných ľudí

  • službu použite v prípade, že potrebujete súrne poslať peniaze svojim známym, napr. ak ich okradli, stratili v cudzine platobnú kartu alebo im chcete pomôcť či ich potešiť na poslednú chvíľu
  • využite jednu zo 600 pôšt označených nálepkou, plaťte iba v hotovosti, Vy a ani príjemca nepotrebujete vlastniť bankový účet
  • o posielaní peňazí informujete príjemcu Vy osobne, odovzdajte mu jedinečné číslo prevodu MTCN (Money Trasfer Control Number)
  • ušetrite na poplatkoch a stiahnite si mobilnú aplikáciu Western Union (pre Android tu, pre iOS tu) nezabudnite predložiť svoju Poštovú kartu, aby ste zbierali body do Bonusového programu.
  • v prípade, že posielate peniaze Vám neznámej osobe, pozorne si preštudujte Varovanie pred podvodmi.

Postup pri zasielaní peňazí

  1. Na pošte vyplňte tlačivo pre zaslanie peňazí, ktoré Vám poskytnú pri priehradke a predložte platný doklad totožnosti.
  2. Zaplaťte sumu prevodu a poplatok podľa Sadzobníka Western Union v hotovosti v eurách.
  3. Aby si príjemca dokázal vybrať peniaze, oznámte mu sumu a jedinečný kód prevodu MTCN. Pozor MTCN číslo je dôverné a nesmiete ho poskytnúť tretím osobám.

Postup pri príjme peňazí

  1. Na pošte vyplňte tlačivo pre príjem peňazí, ktoré Vám poskytnú pri priehradke a predložte platný doklad totožnosti.
  2. Uveďte očakávanú sumu peňazí a MTCN, prípadne odpoveď na kontrolnú otázku. Tieto údaje Vám oznámil odosielateľ.
  3. Peniaze Vám vyplatíme vždy v eurách.

Často kladené otázky

Sme právnická osoba a plánujeme častejšie používať služby Western Union?

Pre bezproblémové používanie služby Western Union, napr. v prípade, že plánujete posielať mzdy zahraničným pracovníkom alebo iné prevody Vašim biznis partnerom nás kontaktujte, radi Vám poradíme osobne alebo telefonicky.

Platba, ktorú som poslal, mešká. Ako zistím jej stav?

Prevod peňazí je realizovaný do niekoľkých minút či už v rámci Slovenska alebo celého sveta. Prevody môžu byť oneskorené vo veľmi ojedinelých prípadoch, a to z dôvodu nedostupnosti služby alebo regulátorných podmienok, kedy môžete byť požiadaný o doplňujúce informácie. Ak potrebujete preveriť aktuálny stav prevodu navštívte ktorékoľvek obchodné miesto pošty poskytujúce služby Western Union, alebo www.westernunion.sk, alebo zavolajte na INFOLINKU 0800 002 402. Vždy budete potrebovať Vaše MTCN.

Do ktorých krajín môžem poslať peniaze v rámci Western Union?

Platbu môžete odoslať do siete viac ako 500 000 výplatných miest zástupcov vo viac ako 200 krajinách na celom svete. Služba nie je dostupná v niektorých krajinách a preto pre bližšie informácie navštívte www.westernunion.sk alebo zavolajte na INFOLINKU 0800 002 402.

Kde zistím výmenný kurz?

Pri zasielaní peňazí do zahraničia budú peniaze vyplatené prijímateľovi väčšinou v lokálnej mene daného štátu. Niektoré krajiny však umožňujú výplatu aj vo viacerých menách. Presná suma peňazí na vyplatenie bude vypočítaná na základe aktuálneho výmenného kurzu platného v deň prevodu finančných prostriedkov prostredníctvom služby Western Union. Avšak pri prevodoch do niektorých krajín je presná suma vypočítaná na základe výmenného kurzu platného v čase prijatia platby.
Informácie o aktuálnych kurzoch Vám poskytneme priamo na ktoromkoľvek obchodnom mieste pošty poskytujúce službu Western Union alebo telefonicky na 0800 002 402. WESTERN UNION si vyhradzuje právo meniť výmenný kurz počas dňa pri zasielaní/príjme peňazí. Aktuálne kurzy uvedené na stránke www.westernunion.com majú len informatívny charakter.

Ako zmením alebo pozastavím prevod peňazí?

Zmenu alebo zrušenie prevodu môže zrealizovať len odosielateľ platby. Je potrebné osobne navštíviť pobočku pošty poskytujúcu službu zaslania peňazí cez Western Union, kde odosielateľ platby vyplní tlačivo ,,Žiadosť o storno a zmenu prevodu“ a požiada o zmenu alebo zrušenie transakcie. V prípade zaslania transakcie online spôsobom, je potrebné pre zmenu/zrušenie kontaktovať zákaznícku podporu Western Union https://www.westernunion.com.

Ako bezpečne posielať peniaze cez Western Union?

Služba je hlavne určená pre peňažné prevody neobchodnej povahy. Prevody by sa mali realizovať len medzi osobami, ktoré sa vzájomne poznajú a dôverujú si. WESTERN UNION a Slovenská pošta, ktoré službu zasielania peňazí poskytujú v spolupráci s SPPS, nemôžu garantovať, ako so zaslanými peňažnými prostriedkami naloží druhá strana, teda príjemca peňazí. K podvodom dochádza na internete, prostredníctvom mailu, sociálnych sietí, kúpno/predajných portálov aj telefonicky. Dochádza k podvodnému obohateniu, kedy páchateľ vyláka finančné prostriedky prostredníctvom služby Western Union.
Pokiaľ peňažné prostriedky napriek tomu zasielate, buďte mimoriadne opatrný ak posielate peniaze cudzej osobe, dôkladne si preštudujte Varovanie pred podvodmi.

 

 

?Máte iné otázky a reklamácie?
Kontaktujte nás

Dokumenty

  • Obchodné podmienky platné pre službu Western Union / Terms and Conditions applicable to the WU Service

    Stiahnuť
  • Sadzobník poplatkov pre službu Western Union / List of Western Union Service fees

    Stiahnuť
  • Zoznam pobočiek pôšt poskytujúcich službu Western Union

    Stiahnuť